店頭に品物を拝見したうえで、またはお預かりし職人と相談したうえで判断させていただきますが、下記内容は基本的には修理の承りをしておりません。

・ピンクゴールド素材ジュエリーの修理
・琥珀、水晶素材のアクセサリー
・石そのもののサイズ変更（リカット）
・割れた石の修理

素材の特質により、加工の段階で破損してしまう可能性が高いため、承りしておりません。予めご了承ください。また、コスチュームアクセサリー（金・プラチナ以外の素材）についてはできるものは承りしておりますが、修理が難しいものが多いため、一度店頭にてご相談ください。

はい。ご相談だけでのご来店でも大丈夫でございます。

お品物の種類や状態により、ご提案できる内容も異なりますので、できましたらリフォームしたいとお考えのお品物をお持ちの上ご来店いただければと思います。

店舗に常駐はしておりません。不定期ですが、2～3ヵ月に一度デザイナー来店のオーダーリフォーム会を開催しております。
開催日程については店舗により異なりますので、お近くの各店舗へお問い合わせください。

→店舗一覧

修理はチェーン外れなどの簡易なものはその場でお渡ししておりますが、その他の修理は3週間～1ヵ月半ほどお日にちをいただく場合がございます。

＜仕上がり目安時間＞
■リフォーム　1ヶ月～
■切り売りチェーン　10分～
■修理　　・その場修理　10分～　　・お預かり　3週間～

※伊勢丹新宿店では職人が常駐していますので、その場で修理できるものの種類が多くなっております。内容や混雑状況により時間は異なりますのでご相談ください。

来店の際、ご予約の必要はありませんが店頭が混雑している際はお待たせしてしまう場合もありますので、予めご了承ください。
デザイナーフルオーダー会はご予約を優先とさせていただいております。